Официальный форум RAR VL-12

Автор Тема: Обращения к производителю. Вопрос-ответ (обсуждения в других темах).  (Прочитано 194641 раз)

0 Пользователей и 7 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Калдыбек

  • Сообщений: 7
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Kazakhstan
  • Арсенал: Все в калибре "папа"
  • Имя: Kaleke
Вопрос к производителю. Согласно нижеуказанного (рис.) графика опроса по использованию модератора на ВЛ-12. Из рисунка видно, что 46.7% опрошенных используют модератор др. конструкции, но не родного. Полагаю, что ваша разработка модера не эффективна в использовании для большинства, диагноз один: "очень громкий".
Почему бы Вам не пересмотреть этот модер в пользу большинства пользователей вашей продукции и сделать "тише", к примеру как у Джина? СПС

Оффлайн bdos

  • Сообщений: 52
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Брянск
  • Имя: Юрий
Поломка нижнего штифта на тяге взвода, как я понял, частый случай. Почему бы не предусмотреть защиту от выстрела при открытом переднем затворе?  Или изменить конструкцию штифтов.

Оффлайн qqqqq136

  • Сообщений: 2
  • Карма: -2
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Имя: Анатолий
привет. накачаю до 250 Атм. начинает дуть из ствола слышно шипение идет, потом проходить и останавливается на 150 Атм.но это в квартире при темп 20 градусов. выносил на улицу вообще не держит с 250 атм. спускается до 50 атм . что это? изд.0801
резинка седла клапана или сам клапан? может из за перепада темп, сжимаются и поэтому в квартире чуть держит. но это все равно не дело качать постоянно, всего полгода винтовке два раза уже разбирал, какие 10 лет гарантии? хоть на год бы сделали чтобы реально работало, как жигули новая, а руки в грязи постоянно

Оффлайн R-A-R

  • Администратор
  • Сообщений: 2 418
  • Карма: 104
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
Вопрос к производителю. Согласно нижеуказанного (рис.) графика опроса по использованию модератора на ВЛ-12. Из рисунка видно, что 46.7% опрошенных используют модератор др. конструкции, но не родного. Полагаю, что ваша разработка модера не эффективна в использовании для большинства, диагноз один: "очень громкий".
Почему бы Вам не пересмотреть этот модер в пользу большинства пользователей вашей продукции и сделать "тише", к примеру как у Джина? СПС
Не стреляйте, где звук выстрела привлекает внимание и есть слушатели. ТБ превыше всего
Всегда выбирайте самый сложный путь. На нем вы не встретите конкурентов.

Оффлайн R-A-R

  • Администратор
  • Сообщений: 2 418
  • Карма: 104
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
Поломка нижнего штифта на тяге взвода, как я понял, частый случай. Почему бы не предусмотреть защиту от выстрела при открытом переднем затворе?  Или изменить конструкцию штифтов.
Проще закрывать затвор перед выстрелом. Уши пользователя важнее какого то штифта
При неправильной эксплуатации должно что то ломаться. Некое слабое звено, которое проще всего починить
Всегда выбирайте самый сложный путь. На нем вы не встретите конкурентов.

Оффлайн R-A-R

  • Администратор
  • Сообщений: 2 418
  • Карма: 104
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
привет. накачаю до 250 Атм. начинает дуть из ствола слышно шипение идет, потом проходить и останавливается на 150 Атм.но это в квартире при темп 20 градусов. выносил на улицу вообще не держит с 250 атм. спускается до 50 атм . что это? изд.0801
резинка седла клапана или сам клапан? может из за перепада темп, сжимаются и поэтому в квартире чуть держит. но это все равно не дело качать постоянно, всего полгода винтовке два раза уже разбирал, какие 10 лет гарантии? хоть на год бы сделали чтобы реально работало, как жигули новая, а руки в грязи постоянно
Обратитесь в сервис
Всегда выбирайте самый сложный путь. На нем вы не встретите конкурентов.

Оффлайн R-A-R

  • Администратор
  • Сообщений: 2 418
  • Карма: 104
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
Добрый день! Как ни странно, но проблему с редуктором решили качественные жесткие резинки приобретенные у представителя из Екатеринбурга,  за что отдельная благодарность ему и человеку посоветовавшему к нему обратиться. Так что необходимости в замене резервуара нет, хотя только время покажет как долго они прослужат.

Но возникла новая проблема: травит боевой клапан. Поменял резинки на втулке, тряпкой с пастой Гойи полирнул клапан и ответную часть на втулке, постарался их притереть друг к другу, поджал пружину - все-равно травит. Шток клапана как мне кажется прослаблен и визуально видно что если надавить на клапан возникает небольшая щель, т.е. причиной является перекос и соответственно после каждого выстрела травит по разному - то сильнее, то слабее.
Подскажите к кому мне обращаться, что бы купить новый комплект: втулка, клапан и шток клапана? Если купить их отдельно нельзя, то могу ли я отправить их Вам на платный ремонт?

На всякий случай, для ясности прилагаю фото деталей, которые хочу заменить.
У Представителя из Екатеринбурга те же самые РТИ. От одного производителя и одной марки NBR90
Но у него естественно лучше. Производитель ничего не понимает в РСР, руки не из того места и бракодел по определению.
После покупки, изделие необходимо разобрать, снять фаски, все отполировать, смазать и собрать по уму. Можно отдать форумнуму мастеру и заплатить деньги. И после того как изделие доведено до ума, надо обратиться в фирменный сервис для восстановления до первоначального состояния
Всегда выбирайте самый сложный путь. На нем вы не встретите конкурентов.

Оффлайн Alexxx

  • Сообщений: 6
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Белгород
  • Арсенал: Taipan ll, RAR VL-12, Раптор lll, Униэлектра2, Cricket
  • Имя: Олег
У Представителя из Екатеринбурга те же самые РТИ. От одного производителя и одной марки NBR90
Но у него естественно лучше. Производитель ничего не понимает в РСР, руки не из того места и бракодел по определению.
После покупки, изделие необходимо разобрать, снять фаски, все отполировать, смазать и собрать по уму. Можно отдать форумнуму мастеру и заплатить деньги. И после того как изделие доведено до ума, надо обратиться в фирменный сервис для восстановления до первоначального состояния


Объясните, пожалуйста, зачем выставлять меня дураком?

Еще раз кратко история винтовки и Вашего "сервиса":

Изначально с завода на винтовке стояли резинки, которых хватало максимум на 5 заправок (мягкие, со швами, которые то рвало, то раскручивало). Те, что я приобрел у представителя из Екатеринбурга совсем другого качества (жесткие, по-моему более толстые, бесшовные). Представитель, у которого я приобретал винтовку, когда я уже устал постоянно менять комплекты РТИ, сообщил, что в последнее время Вы ставите более жесткие резинки на редукторы и проблем не возникает, но таких резинок у него нет. Затем я обратился к Вам месяца полтора назад, Вы отморозились сказав, что не продаете РТИ, что у меня кривые руки, что я снял анокс и т.д., и судя по Вашему мнению, видимо должен каждые 2 недели отправлять винтовку представителю на замену РТИ, ждать еще столько же пока она вернется и опять по новой начинай. Другого решения проблемы или хотя бы совета где можно приобрести РТИ подходящего качества или хотя бы что нужны РТИ NBR90 Вы даже не подсказали.
Сейчас, когда проблема с редуктором наконец решена (новые РТИ выдержали очень много заправок и разборок из-за возни с БК и никаких повреждений на них нет), Вы наконец сообщаете производителя РТИ...

Уж поверьте на слово, с руками у меня все нормально. Винт далеко не первый. В далекие времена, когда не было ни денег ни особо нормальных РСР, сам переводил кубики в РСР и т.д. Сейчас никакого желания и времени лезть в нормально работающий винт у меня нет. Из последних винтов уже лет пять безотказно как часы работает Тайпан 2 и пару лет Раптор 3, мощные, тихие, но громоздкие. Ни одного разу их не разбирал. Год назад захотелось компактную красивую винтовку. Реально практически по всем параметрам, кроме громкого модера, RAR очень нравится, но тут такая засада получилась. Потому, пожалуйста, реагируйте адекватно и вместо ехидства оказывайте хотя бы информационную поддержку.

И было бы честно с Вашей стороны на главной страничке написать для потенциальных покупателей, что покупатель должен быть готов к периодическим пересылам, ремонтам и заменам РТИ.

И, поскольку от моего представителя пока точного ответа нет и он сообщил, что могу заказать клапан напрямую у Вас, задаю конкретный вопрос: могу ли я у Вас приобрести новый клапан в сборе? Если нет, то где его можно приобрести?

Спасибо за внимание, с уважением, Олег.

Оффлайн R-A-R

  • Администратор
  • Сообщений: 2 418
  • Карма: 104
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва

Объясните, пожалуйста, зачем выставлять меня дураком?

Еще раз кратко история винтовки и Вашего "сервиса":

Изначально с завода на винтовке стояли резинки, которых хватало максимум на 5 заправок (мягкие, со швами, которые то рвало, то раскручивало). Те, что я приобрел у представителя из Екатеринбурга совсем другого качества (жесткие, по-моему более толстые, бесшовные). Представитель, у которого я приобретал винтовку, когда я уже устал постоянно менять комплекты РТИ, сообщил, что в последнее время Вы ставите более жесткие резинки на редукторы и проблем не возникает, но таких резинок у него нет. Затем я обратился к Вам месяца полтора назад, Вы отморозились сказав, что не продаете РТИ, что у меня кривые руки, что я снял анокс и т.д., и судя по Вашему мнению, видимо должен каждые 2 недели отправлять винтовку представителю на замену РТИ, ждать еще столько же пока она вернется и опять по новой начинай. Другого решения проблемы или хотя бы совета где можно приобрести РТИ подходящего качества или хотя бы что нужны РТИ NBR90 Вы даже не подсказали.
Сейчас, когда проблема с редуктором наконец решена (новые РТИ выдержали очень много заправок и разборок из-за возни с БК и никаких повреждений на них нет), Вы наконец сообщаете производителя РТИ...

Уж поверьте на слово, с руками у меня все нормально. Винт далеко не первый. В далекие времена, когда не было ни денег ни особо нормальных РСР, сам переводил кубики в РСР и т.д. Сейчас никакого желания и времени лезть в нормально работающий винт у меня нет. Из последних винтов уже лет пять безотказно как часы работает Тайпан 2 и пару лет Раптор 3, мощные, тихие, но громоздкие. Ни одного разу их не разбирал. Год назад захотелось компактную красивую винтовку. Реально практически по всем параметрам, кроме громкого модера, RAR очень нравится, но тут такая засада получилась. Потому, пожалуйста, реагируйте адекватно и вместо ехидства оказывайте хотя бы информационную поддержку.

И было бы честно с Вашей стороны на главной страничке написать для потенциальных покупателей, что покупатель должен быть готов к периодическим пересылам, ремонтам и заменам РТИ.

И, поскольку от моего представителя пока точного ответа нет и он сообщил, что могу заказать клапан напрямую у Вас, задаю конкретный вопрос: могу ли я у Вас приобрести новый клапан в сборе? Если нет, то где его можно приобрести?

Спасибо за внимание, с уважением, Олег.
Никто вас не выставляет дураком. Вы поменяли РТИ, притерли клапан. Все нормально
Отправляйте изделие в фирменный сервис. Все поправимо
Всегда выбирайте самый сложный путь. На нем вы не встретите конкурентов.

Оффлайн doktor_d

  • Сообщений: 7
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Питер
  • Арсенал: Булочка LW 5,5
  • Имя: Дмитрий
На форуме задавать вопросы по заказу не стоит. Подождите ответа из отдела продаж. Если оплата получена 28.12.2015 и вы не получили заказ, значит перед НГ не успели отправить
Дык я и жду ответа от отдела продаж, куда постучаться, чтоб они ответили? телефона нет, на почту не отвечают, тут ведь вроде "Официальный форум RAR VL-12"и тема называется "Производитель on-line".

Оффлайн Alexxx

  • Сообщений: 6
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Белгород
  • Арсенал: Taipan ll, RAR VL-12, Раптор lll, Униэлектра2, Cricket
  • Имя: Олег
Никто вас не выставляет дураком. Вы поменяли РТИ, притерли клапан. Все нормально
Отправляйте изделие в фирменный сервис. Все поправимо

Ну раз уж РТИ и запчасти Вы так и не хотите продавать, то укажите, пожалуйста, реквизиты именно Вашего сервиса в Москве. Отправлять представителю в Пятигорск не вижу смысла, тем более, что ни запчасти нужной, ни правильных РТИ у него нет.

Оффлайн R-A-R

  • Администратор
  • Сообщений: 2 418
  • Карма: 104
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
Ну раз уж РТИ и запчасти Вы так и не хотите продавать, то укажите, пожалуйста, реквизиты именно Вашего сервиса в Москве. Отправлять представителю в Пятигорск не вижу смысла, тем более, что ни запчасти нужной, ни правильных РТИ у него нет.
На РТИ гарантия 10 лет.  Они не продаются. Замена бесплатная. Обращаться info@russia-air-rifle.ru
Заказ "У меня натекает редуктор. Пришлите РТИ на дюзу" и т.п. не принимается
По гарантийным неисправностям, которые можно решить самостоятельно, ЗиП высылается сразу
Всегда выбирайте самый сложный путь. На нем вы не встретите конкурентов.

Оффлайн shymilov75

  • Сообщений: 41
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Сыктывкар
  • Имя: Олег
тогда еще вопрос к производителю... Винтовка куплена с рук, паспорт и сертификат имеются, но сертификат в плачевном состоянии. Возможна отправка дубликата?

Оффлайн R-A-R

  • Администратор
  • Сообщений: 2 418
  • Карма: 104
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
тогда еще вопрос к производителю... Винтовка куплена с рук, паспорт и сертификат имеются, но сертификат в плачевном состоянии. Возможна отправка дубликата?
Пишите на info@russia-air-rifle.ru 
Отправим
Всегда выбирайте самый сложный путь. На нем вы не встретите конкурентов.

Оффлайн отец Алексий

  • Сообщений: 408
  • Карма: 15
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Арсенал: Вилочка 5.5
  • Имя: Алексей
Как дела обстоят с пистолем.А то кипешь подняли и тишина.Я ради такова дела на калик разорился.
Только Бог мне судья.