Официальный форум RAR VL-12
Тематический раздел VL-12 Bullpup => Отзывы владельцев => Тема начата: Дима Бахметьев от 28 Апреля 2017, 17:56:53
-
Всем привет.
Вот и я стал владельцем vl-12. 6,35 лонг
Но путь был долог. Очень хочу чтобы производитель почитал этот пост
Итак. Я загорелся. Почитал форум. Появились вопросы. Как купить? Сразу с завода или через представителя.
Решил не мудрить и спросить. Написал письмо на завод на ту почту что на сайте вверху. Инфо @и тд.
Спросил как правильнее заказать. Напрямую или через представителя. А то форумы перечитал и не понял. Оставил свои координаты, телефон.
Через некоторое время получил ответ. Письмо вставлено полностью. Я сначала подумал что у писавшего не все дома, но мне потом обьяснили что это такое специфическое чувство юмора и стеб производителя
Итак их ответ
Здравствуйте
Почитали форумы. Тоже голова кругом(((. У какого же Преда нам купить VL-12??? Кого порекомендуете?
В Красноярске нет преда. Ближайший по форуму в Смоленске и Сыктывкаре. Какую выбрать?
Это при том что представитель в красноярске есть. Ну бред. К ним обращается клиент, хочет купить, спрашивает как и получает бредовый стеб в ответ. Вороятно менеджеры на заводе не слышали такие словап, как деловая этика, клиенториентированность, вежливость, полфессиональный подход.
Я ранее имел опыт руководящей работы, и скажу честно, у меня бы такие менеджеры в тот же день искали бы новую работу, и рекомендации были бы крайне негативными
Вобщем я обиделся и передумал покупать.
Но через какое то время опять засвербило.
Зашел на сайт и сделал заказ. Через некоторое время я сделал заказ через сайт. Получил письмо что той транспортной что я выбрал не отправляем. Извините. Это извините звучало как разговор окончен.
Я ответил, отправьте желдором и измените сумму в счете, т.к в желдор доставка бесплатно. Но в ответ тишина. Извините было как прощайте навек. Но через неделю произошло чудо. Я получил ответ. Хорошо, платите и карта, но сумму не изменили и я совсем обиделся. И не стал платить, 500 р небольшие деньги но принципиально неприятно отношение
Нашел своего представителя. Алексей Телятников. С ним все согласовал, перевел ему деньги и он в тот же день сделал заказ и оплатил. Ну значит сижу, жду. Проходит больше недели, звоню. Где? Только что отправили. Что? В наличии. Оплачено. И не отправляли больше недели!!!!!!! Я в гневе.
И вот наконец то спустя 3 недели после оплаты пришла. Алексей получил, отстрелял, проверил на утечки и тд и передал мне.
Работой предствителя доволен, Алексей, благодарю на содействие, винтовка понравилась. Менеджеры завода, дизлайк, фуууу. Позор. Это самое ласковое что могу сказать в ваш адрес.
-
Заказывал сразу через форму заказа на офсайте. На мои письма и вопросы производитель отвечал чуть ли не моментально, даже не учитывая разницу во времени (порой, это было в нерабочее время ), отправку делали в заявленные сроки. Так я заказал 3 вилки и 1 друг.
Я читаю все эти отзывы негативные, и думаю - как так?
И замечаю, что все вопросы к производителю , которые начинаются с вопроса - у кого мне лучше купить, или что мне делать или выбрать - заканчивается именно таким ответом в подобном ключе .
Это все равно придти в офис микрософта и спросить - мне оригинал купить у вас или мне пиратскую прогу перекупить/скачать? Подскажите, где лучше это сделать? ))
Ребята, в сети полно инфы, чтобы определиться, сделать выбор для себя и задать правильно вопрос, а не перекладывать решение на других. Вы смотрите только с одной стороны, своей. А производителю таких писем приходят сотни.
-
Мне пример с пиратской программой понравился, правдоподобно .Такой ещё способ например, с авто.
Пишешь письмо в Баварию и спрашиваешь,что посоветуете,купить BMW у вас,прямо с завода или в АРАсалоне?Завод в непонятках,не знает что ответить,а человек идёт к Ашоту и покупает у него, с начищёными, ваксой до блеска, колёсами и вонючкой-ёлочкой,переплатив из принципа. :D
Какие утечки пред. проверял,чего он отстреливал?Не смешите людей,сейчас "Вилки" стреляют из коробки.
Заказная писанина,кто то решил погадить RARу.
-
Я реальный заказчик и я написал свою историю. Она никакая не заказная. Я не скрываю не имени ни фамилии ни города. Нагадить рару? Извините, я ни слово плохого не написал о винтовке, я написал что мне она понравилась, я написал что хороший представитель, и я написал что менеджеры рара отвечающие за работу с клиентами совершенно непрофессионалы. И если я в чем то не разобрался, это не повод для стеба. Если сомневаетесь что между письмом и ответом сроки в неделю я письма с датами готов предоставить.
Мне же наоборот кажется что веше написанные мне ответы заказные. А то что менеджеры рара ведут себя ну чесно по быдлячьи то это и на других ресурсах многие описывают.
Я же свом постом преследовал лишь одну цель. Чтобы и руководитель увидел это и вставил им по самые гланды. Все чтотя написал я могу доказать .письма то с датами :)
-
Да, и представитель с меня ни взял ни копейки. Сколько на сайте цена была, столько я и отдал
-
И еще по вашему мнению о том чтобы нагатить рару. Если хотят нагадить производителю то плохо говорят о его продукции. Я же наоборот. Я критикую работу менеджеров производителя. Факт ответа в неделю есть, факт отправления оплаченной винтовки имеющейся на складе больше недели есть- есть.
Я пишу это здесь, на сайте производителя, а не на других ресурсах типа ганзы, групп вконтакте и тд и тп. Здесь и только здесь, и сор из избы не выношу так сказать.
Если вас чем то оскорбяет то что я написал о менеджерах производителя, или я хоть слово неправды сказал, я готов удалить всю тему и удалить свой профайл
-
soboris и lamyrg
Все верно. Вы правы. Так все и было)
-
А я поддержу Дмитрия,менеджеры работают очень плохо.Заказывал аксессуары,оплатил,по прошествии 3х рабочих дней поинтересовался,что с отправкой,т.к. трек не получил.Был ответ в предверии праздников ТК отказывается принимать груз к отправке. Менеджер даже не проверил по номеру заказа ,что заказано и чем отправляется. В итоге отправка будет только после праздников,а это уже не "в течении трех дней после оплаты".
-
А я вот не знаю на чей я стороне!
Согласен,у производителя спрашивать у кого лучше купить как то " неправильно", но с другой стороны пред- это тот же производитель ,но в другом лице. Ну речь не об этом.
Что касается моих покупок у РАР в принципе проблем не было . Проблемы были с Дел линиями ,которые два раза наровили привезти мне изделия на ночь глядя. Хотя с оператором время было оговорено.
-
Денис ,ДЛ еще не то могут.Мне пытались вкорячить не существующую доставку по городу от Ц\склада до пункта выдачи,хотя Ц\склад и пункт выдачи у нас в одном месте.
-
а это уже не "в течении трех дней после оплаты".
Трёх рабочих дней...
-
Так в начале поста и написано "по прошествии 3х рабочих дней поинтересовался"
-
Тогда вобще непонятен статус Представителя. Как будто в разных конкурирующих лагерях. Ничего не вижу плохого в индивидуальном походе к винтовке клиента грамотным мастером, когда делаются конкретные настройки под хотелки и прочий легкий тюнинг.
-
А я вообще не понимаю почему некоторые представителя завода сравнивают с перекупом.
Представитель не взял с меня за свои услуги ни копейки, он меня сразу предупредил, что его услуги для меня совершенно бесплатны, более того, мне через представителя винтовка досталась на 500 р дешевле, чем счет был выставлен
Представитель, он же здесь на сайте зарисан как официальный представитель завода в регионе. Т.е по сути тот же менеджер, но не за 3 тыс км а рядом, в соседнем доме.
И что плохого что я спросил у кого правильнее брать ? Тут менеджер, там менеджер, на цену не влияет. Вот и непонимание. А как оказалось, пред оказался вежливым культурным человеком, который все обьяснил и помог, а менеджер на заводе посчитал нормальным постебаться над не совсем разбирающимся клиентом.
А для чего нужен продавец, если не помочь клиенту с выбором?
Вы представьте ситуацию, вы с деньгами приходите в автосалон, и спрашивпете у продавца а в чем преимущества этого или этого, и просите помочь определиться. Что сделает продавец? Да в доску расшибется чтобы клиент свои деньги у него в салоне оставил, а в раре менеджер посчитал нормальным постебаться над платежеспособным но имеющим вопросы клиентом.
-
А я вот не знаю на чей я стороне!
Согласен,у производителя спрашивать у кого лучше купить как то " неправильно", но с другой стороны пред- это тот же производитель ,но в другом лице. Ну речь не об этом.
Насколько я понял, статус представителя у РАРа немного иной, чем его представляют себе покупатели продукции.
И наверно неправильно называть их представителями, лучше реализаторами, все они просто частники, которые реализуют продукцию производителя, руководствуясь только коммерческими отношениями.
РАР вполне обоснованно не делегирует на них права и обязательства по сервису или гарантии на свою продукцию, так как у РАР есть свой официальный сервис и гарантия, а самое главное - РАР не хочет нести ответственность за действия третьих лиц - как ни крути, мы имеем дело с резервуарами высокого давления, и не дай бог что случится, отвечать будет не представитель Вася Пупкин, а изготовитель, потому что Вася скажет, что он "неуиновен польностью". К тому же, по сертификату официальному - это игрушка, разрешенная законом. И производителю вряд ли нужны иски, проблемы и вопросы касательно изменений от заявленных сертификатом характеристик "представителями".
Поэтому, все изменения, которые вносятся в винтовку реализаторами, производятся на свой страх и риск.
-
Насколько я понял, статус представителя у РАРа немного иной, чем его представляют себе покупатели продукции.
И наверно неправильно называть их представителями, лучше реализаторами, все они просто частники, которые реализуют продукцию производителя, руководствуясь только коммерческими отношениями.
РАР вполне обоснованно не делегирует на них права и обязательства по сервису или гарантии на свою продукцию, так как у РАР есть свой официальный сервис и гарантия, а самое главное - РАР не хочет нести ответственность за действия третьих лиц - как ни крути, мы имеем дело с резервуарами высокого давления, и не дай бог что случится, отвечать будет не представитель Вася Пупкин, а изготовитель, потому что Вася скажет, что он "неуиновен польностью". К тому же, по сертификату официальному - это игрушка, разрешенная законом. И производителю вряд ли нужны иски, проблемы и вопросы касательно изменений от заявленных сертификатом характеристик "представителями".
Поэтому, все изменения, которые вносятся в винтовку реализаторами, производятся на свой страх и риск.
Ты не прав!!! Очень хочется сказать грубей и с матом.
Какие иски, какие претензии к производителю!?Он шлёт всех НАХ....
А теперь давай представим,РАР в Москве ,ты во Владик,тебе приехало изделие и всплыл " косяк" какой угодно...Мало того что изделие ехало к тебе три недели,оно еще столько же будет ехать опять в РАР и еще столько же обратно к тебе . И не факт что РАР признает свой " косяк" ,а скажет что это клиент сделал и в гарантии отказано . Поверь,я знаю о чем говорю.!!!!
Так вот для этого Преды и нужны в дальних регионах нашей страны.
Политика понятна,можно отослать клиенту на Дал Восток " херню" может и не заметит,а если заметит можно сказать что сам это сделал. ОЧЕНЬ УДОБНО!!!
-
Ты не прав!!! Очень хочется сказать грубей и с матом.
Какие иски, какие претензии к производителю!?Он шлёт всех НАХ....
А теперь давай представим,РАР в Москве ,ты во Владик,тебе приехало изделие и всплыл " косяк" какой угодно...Мало того что изделие ехало к тебе три недели,оно еще столько же будет ехать опять в РАР и еще столько же обратно к тебе . И не факт что РАР признает свой " косяк" ,а скажет что это клиент сделал и в гарантии отказано . Поверь,я знаю о чем говорю.!!!!
Так вот для этого Преды и нужны в дальних регионах нашей страны.
Политика понятна,можно отослать клиенту на Дал Восток " херню" может и не заметит,а если заметит можно сказать что сам это сделал. ОЧЕНЬ УДОБНО!!!
Ты говоришь сейчас о претензиях к качеству и сервису продажному, а я говорю о гипотетической ответственности и претензиях при несчастном случае. Это разные вещи.
-
Ты не прав!!! Очень хочется сказать грубей и с матом.
Какие иски, какие претензии к производителю!?Он шлёт всех НАХ....
А теперь давай представим,РАР в Москве ,ты во Владик,тебе приехало изделие и всплыл " косяк" какой угодно...Мало того что изделие ехало к тебе три недели,оно еще столько же будет ехать опять в РАР и еще столько же обратно к тебе . И не факт что РАР признает свой " косяк" ,а скажет что это клиент сделал и в гарантии отказано . Поверь,я знаю о чем говорю.!!!!
Так вот для этого Преды и нужны в дальних регионах нашей страны.
Политика понятна,можно отослать клиенту на Дал Восток " херню" может и не заметит,а если заметит можно сказать что сам это сделал. ОЧЕНЬ УДОБНО!!!
Чистая правда!Проверено!
-
Да,есть такая фигня. Есть пару знакомых товарищей. Так и было, отправили и ещё и обвинили что сам залез и все подобное. Или сделали по гарантии, а пломбы новые не наклеили, и доказывай потом,что это так было. Срать им с высокой горы...
-
Моей меньше года и сам я её не вскрывал. Пломба на месте. Недавно отправил на тюнинг Андрею бойцу и вскрытие показало что в ней уже немного кто-то ковырялся. Местный пред у кого брал кроме установки АБ и его настройки ни чего не делал. Вот и думай кто же всё-таки в ней лазил *hmm_gmm*
-
Вот и думай кто же всё-таки в ней лазил *hmm_gmm*
И кто мог лазить между Производством и Андреем?
-
И кто мог лазить между Производством и Андреем?
перевозщик :D
-
И кто мог лазить между Производством и Андреем?
В моем случае это был бывший пред. по Н.Новгороду. И даже не он а тот к кому он посылал по гарантии. Просил установить АБ и настроить на д45 1,175 . Он делал пару дней и отдал со скоростью д38 и она не возводилась даже. Вот оказалась что он ковырялся пытался видимо чего-то сделать и не получилось. Знал бы что так получится взял на прямую у рар или рукастого преда типа бойца.
-
вроде они больше не преды
-
вроде они больше не преды
И слава богу!!!
-
Лучше без преда, чем с таким как был....